2025 『北九州市の各区役所で文字での意思疎通支援が再スタート！（ショート）』

北九州市の各区役所で、音声認識AIを活用した実証実験が再開されました。

聴覚に障害のある方や、会話が聞き取りにくい方が、窓口で相談や申請手続きの際に、音声認識AIが入ったタブレット端末を使って、職員の会話内容を文字で表示します。

・対象者：聴覚に障害のある方、職員の声が聞き取りにくい方

・実施期間：令和８年３月 (予定)まで

・使える窓口：各区役所保健福祉課　高齢者・障害者相談コーナー

・事前予約：不要。

・利用料：無料

・利用方法：

①窓口の職員に、利用希望を伝える

②職員が音声認識AIの入ったタブレット端末を立ち上げる

③職員の話したことが文字として表示される

※相談者は、発話もしくは筆談等で用件を伝えてください。

（２０２５年７月公開　手話と字幕・音声付き２分１７秒）

YouTubeチャンネル：「北九州市立聴覚障害者情報センター」